Rücksendung & Umtausch
- Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ypnosia Fashion. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
- Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie uns die ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Post zurücksenden.Später zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
- Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den Versandkarton und das beiliegende Rücksendeetikett. Bitte tragen Sie Ihren Namen und Ihre Adresse in die dafür vorgesehenen Zeilen ein und legen Sie unbedingt das ausgefüllte Widerrufs- & Umtauschformular und eine Rechnungskopie bei.
- Geben Sie bitte auch den Grund für die Rücksendung und/oder den gewünschten Artikel an.
- Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr, die Einfuhr- und Versandkosten gehen ebenfalls zu Ihren Lasten und werden nicht zurückerstattet.
- Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob sie allen Anforderungen entspricht, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung.
- Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Versand unserer Rücksendebestätigung gutgeschrieben.
- Wenn Sie Ihre Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte den oben genannten Schritten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, versenden wir den Umtausch.
- Die Ware muss ausnahmslos neu, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand sein, einschliesslich der Originaletiketten und komplett mit allen Teilen und Zubehör.
- Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Annahme der zurückgesandten Ware zu verweigern bzw. Schadenersatzansprüche geltend zu machen.
- Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur einmal möglich ist.
- Im Falle einer Rücksendung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Alternativ erhalten Sie den Betrag als Ypnosia-Gutschrift, die Sie für zukünftige Einkäufe verwenden können.
- Versicherungs- und Bearbeitungsgebühren werden von Ypnosia bei Rücksendungen nicht zurückerstattet.
- Material, Design und Verarbeitung unserer Produkte sind von höchster Qualität. Kleine Fehler und Unregelmässigkeiten im Stoff sind kein Qualitätsmangel, sondern Zeichen dafür, dass die Stoffe nicht maschinell, sondern von Hand gewebt wurden.
- Sollten Sie dennoch Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:
- E-Mail: info@ypnosia.com
- Telefon: +41 79 207 31 75
- Für Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
- Ihr Widerrufsrecht erlischt automatisch, wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wie oben beschrieben zurücksenden.